Kirjoittajan arkistot: Minna Hirvonen

Tietoja Minna Hirvonen

Myynnin ja markkinoinnin tradenomiopiskelija, jonka sydän sykkii sisältö- ja vaikuttajamarkkinoinnin mahdollisuuksille digitaalisessa ympäristössä.

Best Seller Competition 2019 -kilpailuun valmistautuminen

Best Seller Competition 2019 -myyntikilpailut käytiin tänä vuonna Turun AMK:ssa. Xamk oli toista kertaa mukana myyntialan arvostusta nostattavassa Best Seller Competition -myyntikilpailussa. Kaikki Xamkin neljä kilpailijaa suoriutuivat loistokkaasti ja osoittivat korkeaa ammattitaitoa ja ammatillista kypsyyttä.

Opiskelijat valmistautuivat huolellisesti ja heitä valmennettiin sekä sparrailtiin kovan osaajatiimin voimin. Menestymistä tuli! Maija Bellaouer sijoittui toiseksi Best Seller Competition 2019 -kilpailuissa ja Silva Virtanen sai Mercuri International Oy / Mercuri Finlandin Sales Booster palkinnon. Maija Bellaouer oli myös äänestyksessä yleisön suosikki. Lue Best Seller Competition 2019 -kilpailuun valmistautumisesta Maijan kertomana. Katso Myös Maijan ja Atte Korpaeuksen ajatukset ja odotukset kilpailuun osallistumisesta.

Ai myynnistä kiinnostunut? Miksi? Haluatko myyntihommiin? Siis haluatko myyjäksi?

Olen kohdannut vastaavan kommentin useasti opintojeni aikana ja usein se saa minut mietteliääksi. Myyntityöhön tai myyjän rooliin liittyy selkeästi edelleen paljon hämmennystä ja asenteita. Toisaalta se on kuitenkin kirkastunut tänä päivänä enemmän ratkaisumyynnin asiantuntijaksi. Hintojen sijaan argumentoidaan hyödyillä. Onni on niin ikään vuosittain järjestettävä myynnin Best Seller –kilpailu, joka toimii loistavana ponnahduslautana myyntikyvykkäille ja -halukkaille. Sen lisäksi kilpailu on mahdollisuus mitata opiskelijan omaa osaamistaan myyjän roolissa – onnistua, erehtyä ja oppia.

Viime vuoden Best Seller -kilpailu oli ammattikorkeakoulumme ensimmäinen. Kilpailijoiden ja valmentajien mukaan tarttui kokemuksen lisäksi erinomaisia oppeja siitä, miten myyntitaitoja tulisi hioa timanteiksi valmennusjakson aikana. Sen pohjalta kokosimme monipuolisen valmennuskokonaisuuden kilpailijoillemme. Neljän hengen tiimimme koostuu monen eri tavoin, myyntiin kytkeytyneistä opiskelijoista. Tiimissämme yhdistyvät herkullisella tavalla tiedot ja taidot, joten lopputulos ei voi ainakaan olla pannukakku.

Atte Korpaeus kertoo ajatuksiaan, miksi osallistui Best Seller Competition 2019 -kilpailuun ja mitä odottaa kilpailulta.

Maija Bellaouer avaa syitä, miksi hän lähti mukaan Best Seller Competition 2019 -kilpailuun ja miltä tuntuu kilpailuun valmistautuminen.

Valmennusprojektissamme oli alkuun haasteita kaikkien osapuolien aikataulujen yhteensovittamisessa, mikä osoittautui kuitenkin turhaksi huoleksi virtuaalikanavien hyödyntämisen vuoksi. Valmennuksen tahtikapuloihin tarttui Xamkin yhteistyökumppani, Microsoft. Tiina Penttisen (Solutions Sales Manager, Microsoft) johtama Modern Work Place-tiimi lähti projektiimme mukaan häkellyttävän innokkaasti. Lisäksi Coachaus -tiimiimme liittyivät vapaaehtoisesti Aslak de Silva (Nordic Business Forum), Ilkka Suomaa (Solita Oy), Henna-Mari Maaranen (PV), opettajat sekä viime vuoden Xamkin kilpailijat. Mahtavaa verkostoitumista ja auttamisen tahtoa! Sisällöltään olemme keskittyneet tänä vuonna erityisesti tarvekartoitukseen ja ratkaisun esittämiseen erilaisia ostajapersoonia kohdatessa.

Best Seller –kisaan on aikaa vielä muutama viikko eli riittävästi tunteja jäsennellä kokonaisuutta. Intensiivisimmät sparraus-viikot ovat nyt kuumimmillaan. Tiimityössämme korostuvat osaamisen jakaminen ja tiimin poikkeuksellisen motivoitunut halu oppia myyntityöstä mahdollisimman paljon. Vuoden 2019 Xamkin kilpailijoista hehkuvat positiivinen asenne ja suhtautuminen myyntiin – meistä jokaisesta kasvaa vielä huippumyyjä!

Kirjoittaja:
Maija Bellaouer
Myynnin ja markkinoinnin opiskelija
Vuoden 2019 Best Seller -kilpailija, 2. sijoitus

Onnittelemme vielä kerran Maija Bellaoueria hienosta menestymisestä Best Seller Competition 2019 -kilpailussa! Suuret onnittelut myös muille Xamkia edustaneille opiskelijoille! Olemme ylpeitä myyntiosaamisestanne, Silva Virtanen, Atte Korpaeus ja Aleksi Majasalmi!

Heräsikö kiinnostuksesi Best Sellereihin? Haluatko päästä näyttämään myyntiosaamisesi Best Seller Competition 2020 -kilpailuissa? Jos vastaat kyllä, ole yhteydessä myynnin ja markkinoinnin koulutuslinjan koulutusvastaavaan, Mari Maunulaan.

Toimittanut:

Minna Hirvonen
Myynnin ja markkinoinnin kolmannen vuoden opiskelija
minna.hirvonen@edu.xamk.fi



TULEVAISUUDEN B2B-MYYJILLE LUVASSA UNELMADUUNEJA

Tulevaisuuden myyjät ovat sosiaalisesti taitavia multitalentteja, jotka osaavat tuoda osaamisensa esille ja ovat valmiita heittäytymään. Kun tähän lisätään hyvistä myyjistä aina löytyvää määrätietoisuutta, ahkeruutta, tavoitteellisuutta ja halua menestyä, voidaan puhua tulevaisuuden huippumyyjistä.

Viidessä eri ammattikorkeakoulussa opiskellaan kevään aikana intensiivisesti arvopohjaisen ratkaisumyynnin saloja (Bestseller kisasivusto). Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun – Xamkin – Myynnin, markkinoinnin ja osaltaan myös palvelumuotoilun koulutusten opiskelijat ovat aloittaneet Bestseller –myyntikilpailuun valmistautumisen jo syksyllä 2018. Valtakunnallinen B2B –myynnin kilpailu järjestetään tänä vuonna kymmenettä kertaa, tällä kertaa Turussa.

Xamk on toista kertaa mukana ja näitä myyntitaitojen timantteja hiotaan Kouvolassa toteutettavan Henkilökohtaisen myyntityön opintojaksolla. Sekä Turussa huhtikuussa käytävän varsinaisen kilpailun, että Kouvolan syksyn ja kevään alkukilpailujen merkittäviä yhteistyökumppaneita ovat paikalliset yritykset, joista opiskelijat ovat saaneet vaativan B2B myynnin sparrausta opintojakson osana. Mukana ovat olleet tähän mennessä Lumon, Printcom Center sekä Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA. Keväällä mukaan liittyvät vielä ainakin Microsoft ja LähiTapiola.

Mikä tekee myyntityöstä nyt ja tulevaisuudessa tavoittelemisen arvoisen?

On pakko myöntää, että myyntityö ei ole nuoria eniten houkuttelevien urapolkujen joukossa. Mielikuvat lipevistä, opeteltuja kyselytekniikoita hyödyntävistä kaupparatsuista muodostavat edelleen suuria esteitä uusien huippumyyjien rekrytoimisessa.

B2B-myynti on kuitenkin muuttunut ja muuttumassa entistä houkuttelevammaksi. Mikä siis tekee myyntityöstä nyt ja tulevaisuudessa tavoittelemisen arvoisen?

Palveluyhteiskunta ja digitalisaatiota hyödyntävät ratkaisut toimivat myyjien tulevaisuuden työn turvaajina. Ajattelua, personoitua auttamista ja palveluiden asiakaskokemuksia ei voi korvata tulevaisuudessakaan automaatiolla. Siihen tarvitaan edelleen myyjiä, jotka pitävät langat käsissään ja reagoivat asiakkaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin.

Peruslähtökohtana on edelleen, että hyvällä B2B-myyjällä on erinomaiset sosiaalisia valmiudet. Onnistuneissa palvelukonsepteissa on lähtökohtana asiakkaiden liiketoiminnan syvällinen ja laaja ymmärtäminen. Ymmärrys lähtee aidosta kiinnostuksesta ja halusta auttaa asiakasyritystä sen tavoitteiden saavuttamisessa. Asiakkaan liiketoiminnan taustalla on aina joukko päättäjiä ja vaikuttajia, joiden henkilökohtaiset tavoitteet pitää myös ymmärtää. Tämän jälkeen myyjä kykenee sovittamaan palvelunsa ja tuotteensa asiakkaan tavoitteisiin.

Toinen peruslähtökohta on, että myyjä on edustamansa toimialan ja teknologian asiantuntija. Se on tärkeä osa onnistunutta asiakaskokemusta.

Mitä ovat tulevaisuuden myyjät?

Tulevaisuuden myyjät ovat sosiaalisesti taitavia multitalentteja, jotka osaavat tuoda osaamisensa esille ja ovat valmiita heittäytymään. Kun tähän lisätään hyvistä myyjistä aina löytyvää määrätietoisuutta, ahkeruutta, tavoitteellisuutta ja halua menestyä, voidaan puhua tulevaisuuden huippumyyjistä.

Multitalentit tarvitsevat hyvän ja laaja-alaisen koulutuspohjan. Tulevaisuudessa robotisaatio ja tekoäly poistavat entistä enemmän ns. rutiinitehtäviä sekä myyjiltä että myyntiä opettavilta tahoilta, joten myynnin koulutuksen tulee valmentaa entistä enemmän monimutkaisten ja monialaisten haasteiden ratkomisessa tarvittaviin taitoihin. Nopea toimintaympäristön ja asiakaskäyttäytymisen muutos vaatii myös B2B-myyjältä taitoja haistella tulevaa, jalostaa siitä liiketoimintaa sekä avoimuutta oppia aina uutta.

Hyvät neuvottelu- ja ihmisiin vaikuttamisen taidot, joita myynnin koulutuksessa harjoitellaan, ovat suorastaan välttämättömiä taitoja tulevaisuudessa ja niistä on hyötyä lähes millä tahansa alalla. Tiivis yritysyhteistyö on elintärkeää sekä koulutuksen laadulle, opiskelijoille että yrityksille: yhdessä on jo kehitetty mm. lisättyä todellisuutta hyödyntävä mobiilisovellus, jonka avulla isokokoisia tuotteita voidaan esitellä kolmiulotteisesti esimerkiksi asiakkaan luona.

Mitä huippumyyjät tarvitsevat?

Huippumyyjät tarvitsevat tulevaisuuden myyntiorganisaatioissa tuekseen asiansa osaavia asiantuntijoita, ajassa olevaa markkinointia, tiedolla ja tunneälyllä varustettua johtamista ja tehokkaita palveluprosesseja. Tällaisessa organisaatiossa myyjä saa vastuullisen avainhenkilön aseman ja laaja-alaisen näköalapaikan asiakasyritysten liiketoimintaan. Aika monen unelmaduuni, eikö?

Bestseller-myyntikilpailussa punnitaan näitä valmiuksia ja kasvatetaan myyntityön arvostusta. Kannattaa hypätä rohkeasti mukaan.

Lisätietoa kilpailusta http://www.bestsellercompetition.fi/

Juttu julkaistu aikaisemmin Xamk Nextissä.

Kirjoittaja:

Mari Maunula
Koulutusvastaava, myynnin ja markkinoinnin koulutus
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

Opiskelijakokemus: työharjoittelu Musiikintuottajat ry:llä – Jani vie glamourin kulisseihin

Kolmannen vuoden myynnin, markkinoinnin ja palvelumuotoilun opiskelija, Jani Lehtinen, oli työharjoittelussa Musiikintuottajat ry:llä. Miten Kouvolassa asuvan yrittäjän työharjoittelu Helsingissä onnistui? Mitä toimenpiteitä se vaati? Ja minkälaista oli työskennellä kaikessa siinä glamourissa, jota Emma Gaala tarjoaa? Jani raottaa verhoa kulisseihin ja kertoo työharjoittelustaan musiikki- ja viihdemailmassa.

Kerro ensimmäiseksi itsestäsi sekä elämästäsi.

Olen Jani Lehtinen, tradenomiopiskelija Kouvolasta. Suoritan myynnin ja markkinoinnin tradenomin monimuoto-opintoja, joista on tarkoitus valmistua joulukuussa 2019. Olen toiminut yrittäjänä vuodesta 2005 alkaen. Vapaa-aikani kuluu musiikkiharrastuksissa, kuten kitaran soitossa, keikkailussa ja sävellyspuuhissa.

Teen parhaillaan opinnäytetyönä tasa-arvotutkimusta Musiikkituottajat ry:lle, jossa olin työharjoittelussa keväällä 2018. Tasa-arvotutkimus kohdistuu Suomen suurimmille levy-yhtiöille, kuten Universal Music, Warner Music ja Sony Music.

Valmistelut Metro Areenalla 2 päivää ennen Emma Gaalaa.

Miten ja miksi päädyit opiskelemaan?

Monet eri alat ovat vuosien mittaan kiinnostanut minua. Vuonna 2016 päädyin hakemaan tähän tradenomin monimuotokoulutukseen. Koulutus on yhdistetty myynnin ja markkinoinnin sekä palvelumuotoilun koulutus, joten se kuulosti erityisen kiinnostavalta. Koulutuksen monimuotoisuus mahdollisti opiskelemisen oman yritystoiminnan ohessa, sekä yritystoiminta mahdollisti itselle vapauden päättää, milloin opiskelen ja milloin teen töitä.

Valmistelut Metro Areenalla 2 päivää ennen Emma Gaalaa.

Kuinka päädyit työharjoitteluun Musiikkituottajille?

Vuoden 2017 kesällä Xamkissa haettiin työharjoittelijaa Musiikkituottajat – IFPI Finland ry:lle Helsinkiin. Kiinnostuin harjoittelupaikasta ja lähetin CV:n sekä työhakemuksen Musiikkituottajille. Työhaastattelu järjestettiin elokuussa Kouvolan kampuksella ja se meni hyvin. Sain melko pian ilmoituksen, että olen päässyt harjoitteluun, joka alkaa tammikuussa 2018.

Tieto siitä että lähdin tammikuussa Helsinkiin harjoitteluun viideksi kuukaudeksi, vaati monia toimenpiteitä. Oli muutettava Helsinkiin ja etsittävä asunto. Lisäksi minun piti päättää mitä teen yritykseni kanssa. Päätin keskeyttää yritykseni, jotta sain aikaa keskittyä työharjoitteluun. Asunto löytyi Helsingin Punavuoresta läheltä työpaikkaa, joka sijaitsi 5 minuutin kävelymatkan päässä.

30 Emma patsasta saapui toimistolle.

Mitä opit omaan ammattitutkintoon/ammattitaitoon liittyen?

Työharjoittelun monipuoliset työtehtävät antoivat kokemusta mm. musiikkibisneksestä, markkinoinnista, sosiaalisen median työkaluista, viestinnästä, graafisesta suunnittelusta ja hieman myös journalismista.

Kuukauden mittainen markkinointi- ja viestintätyö Record Store Dayn parissa antoi runsaasti kokemusta omatoimisesta markkinoinnin suunnittelusta ja toteutuksesta.

Sosiaalisen median työkaluista Hootsuite, jota en ollut aiemmin käyttänyt, tuli tutuksi työharjoittelussa.

Emma Gaala tunnelmaa VIP-aitiossa.

PÄÄTEHTÄVÄT:

  • Emma Gaala 2018
  • Suomen Virallinen Lista
  • Record Store Day 2018

Näin syntyi listaykköskuva. Kuva tehdään joka viikko albumista, joka nousee listaykköseksi. Kuva julkaistaan Suomen Virallisen Listan eri kanavissa sekä lähetetään artistin levy-yhtiöön.

TYÖTEHTÄVÄT SISÄLSIVÄT:

  • markkinointia
  • viestintää ja tiedottamista
  • sosiaalista mediaa
  • raportointia ja tilastointia
  • koordinointia
  • laskuttamista
  • kokouksia
  • musiikkitutkimusta ja tasa-arvotutkimusta
  • valokuvausta ja kuvankäsittelyä

Emma Gaala tunnelmaa VIP-aitiossa.

KOHOKOHTIA:

  • Emma Gaala 2018
  • Record Store Day 21.4.2018
  • Listaykköspystin luovutus CMX:lle Kouvolassa House Of Rock-ravintolan takahuoneessa ennen keikkaa, sekä kuva, jonka julkaisin Suomen Virallisen Listan sosiaalisen median kanavissa.
  • Juha Tapiolle listaykköspysti Levykauppa Äx:ssä vinyylinjulkaisukeikan yhteydessä. Otin kuvat ja julkaisin Suomen Virallisen Listan sosiaalisen median kanavissa. Myös Juha Tapio julkaisi pystin luovutuksen näyttävästi omissa somekanavissaan.

Levykauppa Tritone Records Punavuoressa.

Record Store Day järjestettiin huhtikuussa 2018. Tehtäväni oli tapahtuman markkinointi ja tiedottaminen. Yksi tapahtumassa mukana olleista levykaupoista, Tritone Records, sijaitsi suoraan asuntoni alapuolella Punavuoressa.

Koitko jotain haastavaksi tai vaikeaksi työharjoittelussasi?

En kokenut mitään varsinaisesti vaikeaksi. Yhtenä haasteena voi pitää kohtuuhintaisen asunnon löytämistä Helsingin keskustasta, mutta minulla kävi vähän tuuriakin, kun sain heti ensimmäisen hyvän asunnon, jota kävin katsomassa.

Kerro siitä, että miltä tuntui muuttaa Helsinkiin työharjoitteluun? 

Helsinkiin muuttaminen oli virkistävää vaihtelua aiempaan. Etenkin Keskustassa, työpaikan lähellä asuminen, teki monet asiat ja asioinnit helpoksi.

Minkälainen kokemus se oli ja tuliko se rahallisesti kalliiksi?

Työharjoittelu vaati myös taloudellisesti suunnittelua ja useita toimenpiteitä. Musiikinedistämissäätiö MES tarjosi apurahaa harjoittelun ajalle, mutta toisaalta asuminen Helsingin keskustassa oli melko kallista. Lisäksi oli monia muita kuluja. Ennen harjoittelun alkua kuitenkin laskin ja suunnittelin tarkasti kaikki tulot ja menot viiden kuukauden harjoittelun ajalle, joten mitään yllätyksiä ei päässyt tulemaan.

Pahvista väkeä IFPI:n toimistolla – Michael, Anssi ja minä.

Kerro mitä ajatuksia on herännyt tulevaisuuteen liittyen.

Työharjoittelu vahvisti sitä, että musiikki-/media-ala voisi kiinnostaa myös tulevaisuudessa. Nyt viimeisenä kouluvuotena on kuitenkin tarkoitus panostaa opintoihin, kuten parhaillaan työn alla olevaan opinnäytetyöhön.

Kiitos Jani, kun päästit kurkistamaan glamourin kulisseihin. Tsemppiä opintojen viimeistelyyn ja tärkeää aihetta koskettavan opinnäytetyön työstämiseen!

Voit lukea lisää Janin työharjoittelusta ja vuoden 2018 Emma Gaalan tunnelmista Xamkilainen -blogista! Emma Gaala on jälleen helmikuussa 2019, joissa Xamk on jälleen vahvasti mukana!

Opiskelijakokemus: työharjoittelu Inwidossa – uuden tuotteen synnyttäminen

Ensimmäistä vuotta myyntiä, markkinointia ja palvelumuotoilua opiskeleva Marko Laitinen on jo kokenut myyjä. Inwidolla myyntipäällikkönä työskentelevä Marko suoritti syventävän työharjoittelun omalla työnantajalla, mutta hieman erilaisella tavalla. Hän oli mukana projektissa, jossa kehitettiin uutta.

Olen Marko Laitinen, jo jonkun aikaa myynnin parissa työskennellyt 36-vuotias nuori mies. Aloitin opintoni XAMKilla keväällä 2018 Myynnin, Markkinoinnin ja Palvelumuotoilun parissa ja ensimmäisen opintojen henkilökohtaiseen suunnitteluun liittyvän keskustelun yhteydessä kerroin opiskelijavastaavalleni Sini Taimelalle meillä töissä alkavasta tuotekehitysprojektista. Siinä samassa Sini kertoi tuon kuulostavan niin hyvältä oppimismahdollisuudelta, että se kannattaisi hyödyntää opintoihin liittyvänä syventävänä harjoitteluna. Projekti oli alkamassa tästä noin kahden viikon kuluttua, joten kaikki byrokratia ehdittiin hoitaa sopivasti alta pois.

Työskentelen siis myyntipäällikkönä yrityksessä nimeltä Inwido Finland Oy. Tuolloin minulla oli vastuullani vähittäismyynti rautakauppojen kautta sekä uudiskohteita rakentavat kuluttaja-asiakkaat Pihla-tuotemerkillä. Nykyisin vastuuni on kasvanut vielä Inwidon verkkokauppoihin aiempien lisäksi. Projekti, johon pääsin mukaan oli nimeltään Inwido-ovi ja sen tarkoituksena oli kartoittaa, kehittää ja lanseerata uusi, edullisempi ulko-ovituote. Tehtäväni ryhmässä liittyivät vastuualueisiini lähinnä tuoden myynnin ja asiakkaiden tarpeet esille tuotetta kehitettäessä.

Inwido Finland Oy on osa Euroopan suurinta ikkunoita ja ovia valmistavaa Inwido-konsernia. Olemme Suomessa alan suurin toimija ja toimimme markkinasta usealla tuotemerkillä. Brändiportfolioomme kuuluvat tätä nykyä perinteiset Pihla, Tiivi, PihlaPro ja Lämpölux sekä uusimmat hankinnat Klas1, Profin ja Sydänpuu. Näiden tuotemerkkien parissa työskentelee liki 900 ammattilaista. Toimimme kaikilla rakentamisen osa-alueilla pienistä saneerauksista aina teolliseen uudisrakentamiseen saakka.

Kuva 1: Rakentamisen tuotteet ovat hyvin säänneltyjä, mikä on osasyy sille, että Inwidon tehtailla kaikki mittarit ja tulokset ovat hyvin esillä. Tämä tukee myös LEAN ajattelua.

Rakentamisen eristävät tuotteet ovat Suomessa erittäin kattavasti valvottuja ja meidän tahtomme on aina hyödyntää mahdollisimman paljon kotimaisia tavarantoimittajia, testaajia sekä luokituspalveluita. Tästä syystä raaka-aineiden ja komponenttien suhteen ei voi oikaista missään muodossa, vaan asiakkaalle tulee tarjota aina kestävä ratkaisu hintaluokasta huolimatta. Käytämme komponenttitestauksessa teknillisten korkeakoulujen osaamista ja erilaista robotiikkaa vanhentumista, kulumista ja kestävyyttä testattaessa. Tuotteemme luokitellaan aina joko VTT:n tai Motivan toimesta, jolloin ilmoitetut energia-arvot ovat aina paikkansa pitäviä.

Projekti Inwido-ovi keskittyi lähinnä teollisten asiakkaidemme sekä rautakauppojen tarpeisiin saattaa markkinoille edullinen mutta energiatehokas, pelkistetty mittatilausovi. Vaatimuksia oli lähtökohtaisesti melkoinen määrä ja tarkemman suunnittelun aloitimme kaikki omia vahvuuksia hyödyntäen. Tuotanto lähti pohtimaan tehostuksen kautta saatavia säästöjä, hankinta aloitti edullisempien raaka-aineiden etsimistä ja minä myynnissä lähdin kartoittamaan asiakkaidemme todellisia tarpeita.

Kuva 2: Stark 150-vuotiskiertueen aikana pääsin tapaamaan rakennusliikkeen ja rautakaupan edustajia.

Käytännössä jalkauduin asiakkaidemme pariin järjestäen erilaisia ”kyselytilaisuuksia”. Neljän kuukauden aikana jututin projektiin liittyen yli 50 rautakaupan myyjää sekä yli 60 rakennusliikkeen edustajaa. Keskustelun tai haastattelun runkona käytin myynnillistä tarvekartoitusrunkoa suppiloiden kysymyksillä aina alkaen laajasta avoimesta kysymyksestä, kuten ”Mitä rakentamisen tuotteita käytätte töissänne?”

päättyen sujettuun kysymykseen ”Kumpi on tärkeämpi ominaisuus hinta vai pitkäikäisyys?”. Tämän otannan turvin tein yhteenvedon asiakkaidemme tarpeista ja havaitsin suurimman osan niistä täyttyvän jo meidän silloisella tuotevalikoimalla. Yhteistyössä tuotannon, hankinnan, myynnin ja asennuksen kanssa löysimme eräälle erikoisovelle aiempaa tehokkaamman valmistustavat ja saimmekin aikaan asiakkaan hankintahintaan kymmenien eurojen säästön tuotteen laadun tai kannattavuuden muuttumatta tippaakaan. Toisena muutoksena oli asiakaslähtöinen tarve vaihtaa erään ovi-perheen lukkorunko erilaiseksi, jotta samaa ovea voitiin hyödyntää rakentamisessa tehokkaammin eri tilojen sisäänkäyntinä. Näiden kahden muutoksen jalkauttaminen sujui hyvin pienin layout ja kone muutoksin, joten ne saatiin käyttöön kesän huoltotauokojen yhteydessä. Näiden lisäksi saimme idean hyödyntää katkaisusta syntyviä hukkapaloja muussakin kuin energian tuotannossa. Käytännössä uusi toteuttamista odottava innovaatio on liittää yli 120mm palat toisiinsa kampaliitoksin suoraan katkaisusahan jälkeen tuottaen entistä ekologisempaa oven runkomateriaalia. Tällä tavoin säästämme sekä rahaa, että luontoa. Kun tarvittavat investoinnit on tehty, saadaan tämäkin innovaatio käyttöön.

Kuva 3: Oven tekemisessä on vielä paljon käsityötä ja jokainen ylimääräisen vaiheen vähennys lisää tehokkuutta.

Oppimistavoitteena minulla koko harjoittelulle oli ymmärtää entistä paremmin koko arvoketju aina hankinnasta asennukseen ja sen tuottama hyöty yrityksen sekä asiakkaan kannalta. Mielestäni saavutin tavoitteen kirkkaasti ja sen lisäksi opin paljon tuotteiden suunnittelusta ja luokittelusta. Kokemus vahvisti myös mielipidettäni siitä, että funktioiden välinen yhteistyö laajentaa huomattavasti henkilöiden ymmärrystä, suvaitsevuutta sekä osaamista. Tämä on asia joka mielestäni kuuluu meidän kaikkien tulevaisuuden esimiesten ja yritysjohtajien yleissivistykseen. Onkin tärkeää rekrytoida ihmisiä erilaisilta osaamisalueilta ja antaa luonnollisen keskustelun hoitaa osaamisen jakaminen. Lisäksi olisi järkevää ohjata osaajia tämän kaltaisiin projekteihin hankkimaan uusia tai vahvistamaan nykyisiä näkökulmia.

Kuva 4: Eräs johdettavistani, Lasse Jeskanen, Aluemyyntipäällikkö on asiakkaan tiloissa tekemässä ohjevideota ovesta asiakkaan käyttöön. Myynnin työ on hyvin monipuolista!

Tulevia harjoittelijoita varten yhtiössä on valtavasti mahdollisuuksia ja rohkaisenkin kaikkia miettimään Inwidoa siltäkin kulmalta. Lopputyön aiheita myynnin, markkinoinnin ja palvelumuotoilun opiskelijoille on runsaasti tarjolla. Itseasiassa oma kipinä opiskelun aloittamiseen tuli juuri tuota kautta; Istuimme eräänä päivänä lounaalla reilu vuosi sitten ja keksimme neljä lopputyön aihetta 30 minuutissa. Omista vastuualueistani ottaisin nyt mielelläni vastaan lopputyön verkkokaupan kohderyhmä analyysistä!

Ääni vaikuttamisen ja markkinoinnin keinona – Tuleeko äänestä uusi sometrendi?

Kolmannen vuoden myynnin ja markkinoinnin opiskelija, Minna Hirvonen, työskentelee sosiaalisessa mediassa. Hänelle sisältö- ja vaikuttajamarkkinointi sekä brändiviestintä ovat käytännön kautta tutuiksi tulleita. Etualapaikaltaan Minna havainnoi nousevia trendejä ja ilmiöitä sosiaalisessa mediassa sekä sisältö- ja vaikuttajamarkkinoinnissa.

Vuoden verran olen havainnut Podcastien näkyvän entistä enemmän. Vai pitäisikö sanoa kuuluvan? Kun ensimmäistä kertaa kuulin Kieku-sovelluksesta, tajusin äänen olevan se juttu, joka sosiaalisesta mediasta puuttuu. Nimekkäät mielipidevaikuttajat ovat tehneet kaupallisia yhteistöitä Instagramin, blogien ja YouTube-kanavien lisäksi Podcasteissa ja Kiekussa. Se on jo aika selkeä merkki uudesta aluevaltauksesta. On vaikeaa ennustaa, mistä tulee hitti ja uusi ilmiö, mutta aina jotain signaaleja on ilmassa tulevasta.

Radio on vielä nuori media: sitä ei mielletä strategiseksi kumppaniksi vaan tukimediaksi, enemmänkin tarjousmainonnan kanavaksi.

Markkinointi & Mainonta julkaisi marraskuun alussa artikkelin, jossa käsitellään printtimainonnan hiipumista ja radiomainonnan kasvua. Radiomedian toimitusjohtaja Stefan Möller kertoo, että toimialan liikevaihto on kasvanut viisi vuotta putkeen. Sen minkä printtimedia menetti, valui kasvuna radiomedialle.

Möllerin mukaan toimiala kasvaa tänä vuonna noin kolme prosenttia. Toisen vuosineljänneksen jälkeen osuus mediamainonnan kakusta oli seitsemän prosenttia. ”Toiveeni on, että kasvaisimme 10 prosenttiin, mutta se ei ole vielä realismia. Se on pitkäaikainen tavoite”, kertoo Möller.

Möller uskoo, että radio nähdään tulevaisuudessa brändin rakennuksen kanavana. Radiomainonnan kasvua jarruttaa mainostajien kokemattomuus. ”Radio on vielä nuori media: sitä ei mielletä strategiseksi kumppaniksi vaan tukimediaksi, enemmänkin tarjousmainonnan kanavaksi.

”Tavoite on saada aikaan enemmän kuin pelkkiä musiikkikanavia.”

Markkinointi & Mainonta uutisoi elokuussa mediatalo Keskisuomalaisesta, joka haki useita radiotoimilupia. Tämä on selkeä signaali siitä, että ääni on kasvussa. Perinteisellä printtimedialla aloittaneet mediatalot joutuvat reagoimaan muutoksiin ja etsimään uusia keinoja pysyäkseen kilpailussa mukana.

Kangaskorpi kertoo Keskisuomalaisen tiedotteessa, että tavoite on ”saada aikaan enemmän kuin pelkkiä musiikkikanavia”. Paikallisten uutissisältöjen tarjoaminen kiinnostaa ihmisiä Kangaskorven mukaan. ”Pyrimme hakemaan myyntikoneiston salkkuun sellaisia tuotteita, jotka myyvät. Tämä on hyvin perinteistä portfolion laajentamista monella eri tavalla.

Sisällöntuottajan näkökulmasta katseltuna, tämä vaikuttaa siltä, että meidän sisällöntuottajien ääntä ja ideoita tullaan tarvitsemaan tulevaisuudessa. Joku hallitsee tekstin ja kuvat, joku videon. Näyttäisi selkeästi siltä, että äänelläkin tulee olemaan vaikutusta.

Kuva: Bauer Media Oy

Lokakuussa Bauer Media kertoi tiedotteessaan Perhon ja Pääskysaaren Podcastien saavan jatkoa. Suosittu Perho & Pääskysaari sai ensimmäisen kauden päätyttyä tiedusteluja jatkosta. Toinen kausi starttasi lokakuussa.

Jenni Pääskysaaren mukaan palaute on juuri sellaista, jota lähdettiin sarjan sisältösuunnittelussa hakemaan.

Erilaiset aikuiset ihmiset ovat tulleet nykäisemään hihasta ja kertoneet muun muassa, miten aina Annan puhuessa nyökyttelevät voimakkaasti ”kyllä just noin se asia on”. Ja heti perään minun puhuessani ”tai niin voihan se olla noinkin”. Tämä on vahva viesti siitä, että kuulija joutuu lopulta laittamaan omat aivonsa hommiin.

”Kieku ja Podcast antavat loistavat mahdollisuudet niille vaikuttajille, jotka eivät koe omaa ”naamaansa” sopivaksi sosiaaliseen mediaan. ”

Olen entistä vakuuttuneempi siitä, että ääni on uusi ilmiö. Podcastien suosio kasvaa, radio syö printtimedian kassavirtaa ja mediatalo laajentaa paikallisradiotoimintaan. Kun Instagramimainen, suomalainen Kieku-sovellus saa käytettävyyden käyttäjäystävällisemmälle tasolle, olen varma, että minicastit nousevat suurempaan suosioon. Muutamat sosiaalisen median vaikuttajat ovat jo ottaneet Kiekun haltuunsa, ehkä heidän määrä kasvaa?

Moni tuntee sanonnan, jossa ”naama sopii radioon”. Aika moni karsastaa videolla esiintymistä, eikä kirjoittaminenkaan suju. Puheen avulla oman mielipiteensä ilmaisu voi olla heille ratkaisu ja sitä kautta saattaa olla, että aikuisempi, varttuneempi väestö ottaa haltuunsa äänimaailman. Ikä on tuonut kokemusta ja näkemystä, sitä kautta myös mielipiteitä, jotka halutaan ilmaista. Kieku ja Podcast antavat loistavat mahdollisuudet niille vaikuttajille, jotka eivät koe omaa ”naamaansa” sopivaksi sosiaaliseen mediaan.

Oletko seurannut, miten nuoret ja lapset ”katsovat” tubettajia? Videoita kuunnellaan. Samalla saatetaan touhuta jotain muuta. Videot ja blogit vaativat näköaistia ja keskittymistä. Podcast, Kieku ja radio mahdollistavat kuuntelemisen, kun samalla voi siivota, tehdä töitä, viestitellä ja vaikka somettaa Facebookissa tai Instagramissa. Autoileville radio on tuttu seuralainen. Minulle, 80-luvulla syntyneelle, tällainen ei ole tavatonta, sillä radiota kuunneltiin lapsuudessani todella paljon, mutta samalla tehtiin jotain muuta.

”Äänikirjojen kuuntelu kasvoi Bookbeatissa viime vuoden aikana 181 prosenttia.”

 

Entä sitten äänikirjat? Niidenkin suosio on kasvanut. Talouselämä uutisoi elokuussa Bookbeatin saavuttaneen käyttäjätavoitteensa etuajassa. Jutun mukaan heinäkuussa suomalaiset kuuntelivat äänikirjoja Bookbeatissa miljoona tuntia! Äänikirjojen kuuntelu kasvoi Bookbeatissa viime vuoden aikana 181 prosenttia.

”Sandin kertoi maaliskuussa Markkinointi&Mainonnalle, että äänikirjojen kulutus oli pari vuotta sitten vielä suhteellisen pientä, eikä e-kirja ollut saavuttanut merkittävää suosiota lukijoiden keskuudessa.”

”Halusin Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun, GEW-viikolla järjestettävän, rekry- ja verkostoitumistapahtuman näkyvän sekä kuuluvan!” 

Koska äänen suosio on kasvussa monella tavalla, povaan äänestä nousevaa juttua myös sosiaalisessa mediassa sekä sisältömarkkinoinnissa sitä kautta. Halusin Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun, GEW-viikolla järjestettävän, rekry- ja verkostoitumistapahtuman näkyvän sekä kuuluvan! Podcast otettiin tapahtuman markkinointiin mukaan. Vaikka sillä ei vielä olekaan suurta roolia, on hyvä lähteä mukaan trendien mukaan ja kokeilla sekä harjoitella.

Jännityksellä jään seuraamaan kehitystä ja mitä kaikkia uusia sisältömarkkinoinnin keinoja äänimaailmaan kehitetään. Haluan olla mukana sen kehittämisessä!

Kuuntele miksi kannattaa tulla rekry- ja verkostoitumistapahtumaan. Opiskelija Niina Mustasalo haastattelee messuja järjesteleviä opiskelijoita, Aki Järvelinia ja Lauri Alasta.

Kirjoittaja:

Minna Hirvonen
Myynnin ja markkinoinnin kolmannen vuoden opiskelija
minna.hirvonen@edu.xamk.fi

Opiskelijayhdistykset itsensä kehittämisen mahdollistajina

Ammattiliitot ja jäsenyhdistykset ovat tärkeä osa Suomalaista työkulttuuria. Myynnin, markkinoinnin ja oston ammattilaisten etujärjestö on MMA, joka tarjoaa jäsenilleen yksilöllistä edunvalvontaa, tukea ja turvaa työelämään sekä valvoo ja kehittää jäsenten yhteiskunnallisia, taloudellisia ja ammatillisia etuja.  X-muuttujan vieraskynähaastattelussa Igor Parri, MMA:n opiskelija- ja nuoristoiminnan asiantuntija. MMA mukana myös GEW-viikolla Xamkin rekry- ja verkostoitumistapahtumassa.

Myynnin ja markkinoinnin korkeakoulutus Suomessa kehittyy hurjaa vauhtia. Ammattikorkeakouluissa myynti on nostanut positiivisesti profiiliaan. Tämä on erinomainen kehityssuunta, sillä Suomi tarvitsee lisää rautaisia myynnin ammattilaisia. Kehityssuunta myös vaikuttaa positiivisesti myyntityön ammatin arvostukseen ja vetovoimaisuuteen. Ammattikorkeakoulut ovat tässä kehityksessä avainasemassa.

Samalla kun myyntityön arvostus kohenee, korkeakouluyhteisöissä vahvistuu entisestään nimenomaan myynnin ja markkinoinnin opiskelijoiden yhteisöllisyys ja me-henki. Tietynlaisen tiimihengen syntyminen vahvistaa osaltaan opiskelijan jaksamista ja tyytyväisyyttä opiskelujaikana, mikä vaikuttaa opiskelijan tavoiteajassa valmistumiseen. Tämä taas mahdollistaa nopeamman työelämään siirtymisen.

Me Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:ssa olemme huomanneet tarpeen vahvistaa näitä yhteisöjä ja reagoineet tähän kannustavasti. MMA:lta löytyykin partneriyhdistyksiä nyt jo kahdessa ammattikorkeakoulussa: Haaga-Helian myynnin opiskelijat (Myynnin perhe) sekä Laurean markkinoinnin opiskelijat (MarketingSquad), jotka molemmat aloittelevat toimintaansa parhaillaan. Luvassa on alan opiskelijoille suunnattuja tapahtumia, yritysvierailuja ja etuja, joita MMA:n opiskelijajäsenyyden lukuisat edut vahvistavat.

Olisiko sinun oppilaitoksella paikka uudelle myynnin tai markkinoinnin opiskelijayhdistykselle?

Oma ammatillinen kehittymiseni sai megabuustin, kun muutama vuosi taaksepäin lähdin opiskelijakunnan hallituksen toimintaan mukaan myynti- ja markkinointitehtäviin. Päätöstä ei ole tarvinnut katua. Siitä alkoi mielenkiintoinen seikkailu, jossa olen päässyt tutustumaan tuhansiin uusiin ihmisiin, yrityksiin ja monenlaisiin sidosryhmiin. Tehtävissä pääsin yhdistämään ja tuottamaan uutta lisäarvoa aikaisemmin muodostuneille verkostoilleni sekä luomaan uusia verkostoja, joiden kanssa pääsen työskentelemään edelleen.

Halusin kuitenkin kehittyä entisestään, joten kaikki uusi oli mielenkiintoista ja tervetullutta. Vietin opiskelijakunnassa kolme vuotta, joiden aikana tehtävät kehittyivät ja vastuu kasvoi. Hallituksen jäsenenä toimiminen muuttui seuraavana vuonna varapuheenjohtajan tehtäviin ja siitä jälleen pk-yrityksen kokoisen organisaation johtoon puheenjohtajaksi.

Hyvä työ, hyvä jälki ja vahva itsensä brändääminen kannatti. Valmistuttuani tradenomiksi minulle tarjottiin markkinoinnin asiantuntijan tehtäviä toisesta opiskelijakunnasta. En olisi silloin kolme vuotta aikaisemmin osannut kuvitella, että aktiivitehtävät tarjoaisivat myös uravaihtoehtoja. Vietettyäni pari kasvattavaa ja tapahtumarikasta vuotta siinä tehtävässä, siirryin valtakunnallisiin tehtäviin MMA:han, jossa olen toiminut opiskelija- ja nuorisotoiminnan asiantuntijana kaksi vuotta.

Yhdistystoiminnassa on valtavasti potentiaalia ja tekijöille on aina tilaa. Nykyisessä digitalisoituneessa ja somettuneessa maailmassa verkostot ovat ne, millä sinä erotut työelämässä ja maksimoit menestyksesi.

Nk. aktiivina pääsee kehittämään itseään ja toteuttamaan villimpiäkin ajatuksia, joita ei välttämättä arkitöissä syystä tai toisesta pääse toteuttamaan. Yhdistyksen aktiivina pääsee usein myös määrittelemään tonttinsa näköisekseen. Se taas mahdollistaa tietenkin toimijalle mielekkäämmän toimintaympäristön, jossa saa tehdä itseään kiinnostavia asioita. Suosittelen  omalta mukavuusalueelta poistumista, koska miksi pelata varman päälle, kun voi oppia jotain aivan uutta?

Nykyisessä digitalisoituneessa ja somettuneessa maailmassa verkostot ovat ne, millä sinä erotut työelämässä ja maksimoit menestyksesi. Yhdistystoiminnassa paras asia on ihmisten kanssa toimiminen ja tiimityöskentelytaitojen kehittyminen. Toiminnassa syntyy myös mahtavia ystävyyssuhteita, jotka kestävät myös jonkun pestin jälkeenkin. Sanotaan, että järjestömuisti on lyhyt. Lisäisin siihen, että ystävyyssuhteet sen sijaan eivät.

Jos sinulla on opiskelijayhteisössä oma tiivis myynti tai markkinointiopiskelijaporukka, suosittelen lämpimästi, että heittäydyt mukaan ja kokeilet yhdistystoimintaa. MMA:ssa toimimme mielellämme teidän partnereina ja uuden yhdistyksenne tukena. Ties vaikka sitä kautta sinulle tarjoutuu mahdollisuus, jota vaalit vielä vuosienkin jälkeen. Kuten minäkin. Laita viestiä igor.parri@mma.fi ja kysy jeesiä.

Igor Parri on 33-vuotias MMA:n opiskelija- ja nuoristoiminnan asiantuntija Vantaalta. Hänen työnsä keskittyy toiminnan kehittämiseen sekä opiskelijajäsenyyden myyntiin ja markkinointiin. Hän on myös sivutoiminen musiikkialan yrittäjä ja keikkaileva artisti.

Tsekkaa MMA:n ilmainen opiskelijajäsenyys: opiskelija.mma.fi

HUOM!! MMA järjestää Xamkin rekry- ja verkostoitumistapahtuman kunniaksi arvonnan, jossa palkintoina 2 kpl JBL:n kaiuttimia ja 3 kpl Laura Pääkkösen Social selling -kirjoja! Arvontasivulle pääset TÄSTÄ. Käythän samalla tykkäämässä myös Myynnin ja markkinoinnin opiskelijat -sivusta!

Xamk kouluttaa nykyaikaisia digitaalisen myynnin ja ostoprosessin ymmärtäjiä

Tiedätkö minkälaista myyntityö oli 90-luvulla? Tai minkälaisia markkinointitoimintoja tehtiin ennen sinun syntymääsi?” Aloitin työni myynnin parissa kasinotalouden aikakaudella. Kasinotaloudella tarkoitetaan 1980-luvun loppupuolen ja aivan 1990-luvun alun Suomen talouden ”hulluja vuosia”, jolloin rahamarkkinat vapautettiin liian nopeasti, lainananto ja otto riistäytyi käsistä ja Suomi vajosikin syvään lamaan vuosiksi 1990-1993. Tässä X-muuttuja blogikirjoituksessa käsittelen myynnin muutosta, peilaan menneisyyteen ja haen analogiaa nykyajan toimintaan. Aivan kirjoitukseni lopussa listaan mielenkiintoisia nykyajan myyjän uusia tehtäviä.

Mielestäni myynti on muuttunut muutaman viime vuoden aikana enemmän kuin parinkymmenen viime vuoden aikana yhteensä. Toimintaympäristö on muuttunut entistä digitaalisemmaksi.

Ostokäyttäytyminen on muuttunut, nettikauppa rakentaa globaalin toimintaympäristön ja syö pienempien markkina-alueiden katteet, printtimedia taistelee hengestään ja digitaalisen markkinoinnin tuotot virtaavat kansainvälisten jättiläisten taskuun.

Nykyään 92 % B2B-hankinnoista alkaa webbi-haulla, 75 % B2B-ostajista käyttää somea ja verkostojaan tutkiakseen eri toimijoita ja palveluita ja 74 % ostajista valitsee ihmisen tai tahon, joka antaa ensimmäisenä hänelle lisäarvoa ja tietoa. Yritysten ja kuluttajien ostokäyttäytyminen alkoi muuttua jo vuonna 2010, mutta alkuun emme sitä joko havainneet, ymmärtäneet tai uskoneet.

Työskentelin noihin aikoihin konsernissa, joka tarjosi talouden, henkilöstöhallinnon ja myynnin asiantuntijapalveluita toisille yrityksille. Myyntimallimme oli suoraviivainen, prospektointiin, bookkauksiin ja asiakastapaamisiin perustuva. Olen sitä mieltä, että nousun aikana vuodesta 2005 aina siihen saakka kunnes maailmanlaajuisen finanssikriisin vaikutukset kunnolla osuivat Suomeen, noin 2008 marraskuun puoliväli, Suomessa rikottiin kaikki B2B-asiakastapaamisten määrälliset ennätykset. Asiakaskäyntimarkkina ylikuumeni, käyntejä sovittiin joskus heppoisinkin perustein ja päättäjät väsyivät myyntihenkilöiden jatkuviin yhteydenottoihin ja tapaamisiin.

Vuodesta 2011 alkaen asiakaskäyntien saaminen muuttui vaikeammaksi ja asiakkaat eivät enää lähteneet ”ulos”. Kylmäsoittoihin ei enää vastattu ja massasähköpostikin kuoli B2B-käytössä. Myyjän näkökulmasta ostaminen oli ikään kuin salakavalasti siirtynyt verkkoon. Näin jälkeenpäin tarkastellen ostokäyttäytymisen muutos oli aivan looginen tapahtumasarja. Teknologia mahdollisti datan keräämisen räjähdysmäisen kasvun, samaan aikaan Google vahvistui merkittävästi ja pian kaikki se tieto, mikä ennen oli ollut vain myyjien omaisuutta olikin yhtäkkiä verkossa kaikkien saatavilla ja löydettävissä. Ostajat eivät olleet enää riippuvaisia myyjästä ja alkoi digmyynnin aikakausi.

Ostokäyttäytymisen muutos näkyy Xamk:n myynnin ja markkinoinnin opetuksessa

Yritysten ja yhteisöjen menestyksen edellytys on osaava myyntihenkilökunta. Ostokäyttäytymisen muutos on muuttanut myös menestyvän myyntihenkilön profiilia ja osaamisvaatimuksia sekä rikastuttanut työnkuvaa. Se joukko josta nykyaikaiset myyjät nousevat, on nykyään suurempi kuin aiemmin, sillä digimyyntiä tehdäkseen ei tarvitse välttämättä olla ulospäinsuuntautunut, sosiaalinen ja verbaalisesti lahjakas. Digimyynti perustuu kiinnostavien ja hyödyllisten sisältöjen tuottamiseen yrityksen ostajapersoonien saataville ja vaikutusten mittaamiseen. Laadukkaat ja hyödylliset sisällöt auttavat asiakasta löytämään yrityksesi ja johtavat yhteydenottoon ja kauppaan.

Sisältöjen tuotannossa on useita erilaisia rooleja ja uusia toimenkuvia erilaisille persoonille. Tarvitaan käsikirjoittajia, tiedon analysoijia, verkkotyökalujen mm. markkinoinnin automaation osaajia, videokuvaajia, editoijia, sisältöstrategian suunnittelijoita ja tietenkin koko digimyynnin johtajia.

Opetamme Xamk:n Myynnin ja markkinoinnin koulutusohjelmassa digitaalisen myynnin ja ostoprosessin ymmärtämistä. Se onkin nykyään perusedellytys kaikille myynnin ja markkinoinnin parissa toimiville. Kuinka syvällisesti asioita tulee osata, riippuu henkilön roolista yrityksen myyntistrategian toteuttajana. Myös yrityksen omistajien ja johdon on ainakin teoriatasolla ymmärrettävä myynnin muutos, sillä kokemukseni mukaan ilman ylimmän johdon tukea digitaalinen myyntimalli ei jalkaudu yrityksessä.

Mitä kävi perinteiselle myyjälle, loppuvatko työt kokonaan, onko hän kuollut?

Perinteinen myyntiosaaminen on edelleen tarpeellista ja voimissaan. Digimyynnin osaaminen on tullut sen avuksi, ei tilalle. Myynnin toimenkuvia on tullut lisää ja uusia työpaikkoja on syntynyt.

Myynti ilman markkinointia on kuin jalkaväen hyökkäys ilman tykistön tukea

Myyntisuppilo (Sales Pipe) on ehkä tunnetuin ja käytetyin myynnin johtamisen viitekehys ja työkalu. Perinteisen myyntisuppilon kaava on 1. Prospektointi 2. Bookkaus 3. Tapaaminen 4. Tarjous 5. Kauppa. Kaikki tämä on ollut aiemmin myynnin vastuulla ja markkinoinnin on koettu olevan omassa siilossaan erillään myynnistä. Markkinointi- ja myyntiosastojen välillä on ollut raja, usein pientä kinaakin.

Nyt elettävällä digimyynnin aikakaudella myyntisuppilo on kehittynyt muotoon 1. Houkuttele 2. Konvertoi 3. Liidi (markkinoinnin laatuvarmistama) 4. Liidi (myynnin laatuvarmistama) 5. Myyntimahdollisuus 6. Kauppa. Nykyajan myyntisuppilossa markkinointi vastaa houkuttelu ja konvertointi -vaiheista, liidien laatuvarmistuksessa vastuu on jaettu, myynnin vastuulle jää luonnollisesti myyntimahdollisuuden kotiuttaminen eli kaupan clousaus.

Ostokäyttäytymisen muutos siis yhdisti myynnin ja markkinoinnin.

Jos yrityksesi tarvitsee uudenlaista myynnin osaamista ja tietoa nykyajan myyjän uusista tehtävistä kuten,

  • Myynnin muutoksen johtaminen
  • Digimyynnin johtaminen
  • Sisältömarkkinointi
  • Sisältöstrategian laatiminen
  • Social Selling

niin ilmoittaudu mukaan Xamk:n Kouvolan kampuksen rekrymessuille ja myynnin päivään, 15.-16.11.2018

Ilmoittaudu mukaan messuille tämän linkin takaa!

Seuraavassa X-muuttujan blogissa tradenomiopiskelija, Elli Pallaskallio, käsittelee Xamk:n Kouvolan kampuksella järjestettäviä rekrymessuja 15.-16.11. sekä myynnin päivää perjantaina 16.11.

Kirjoittaja:
Kari Haaja
Myynnin ja markkinoinnin opettaja
kari@merle.fi

puh. 040 503 2195

Opiskelijakokemus: työharjoittelu ulkomailla – Puolassa työskentelevä Harri kertoo

Harri Riihimäki on Puolan Gdanskissa työharjoitteluaan suorittanut, myyntiä ja markkinointia monimuotoisesti opiskeleva alanvaihtaja. Harri kertoo kokemuksestaan opiskella Suomessa ja työskennellä ulkomailla.

Kerro Harri itsestäsi ja taustoistasi. 

Olen Harri Riihimäki, 28-vuotias myyntiä ja markkinointia monimuotoisesti opiskeleva. Asun Puolan Gdanskissa, jossa työskentelen Kemiralla ostajana. Työskentelin 8 vuotta sosiaalialalla, pääasiassa lastensuojelussa ja vammaistyössä. Sosionomiksi valmistuin 2015, mutta jo 2016 aloitin opinnot myynnin ja markkinoinnin tradenomiksi. 

Olen kiinnostunut finanssialasta ja rahoitusasioista sekä Supply Chain Management kiinnostaa. Olen sijoittaja ja kirjoitan harrastuksena talousaiheista blogia. Talousaiheisen blogin vuoksi minua ovat haastatelleet mm. Helsingin Sanomat, Taloussanomat, Nordnetin rahapod ja Ostan Asuntoja podcastissakin olen ollut äänessä. Olen sijoittanut kahdeksaan asuntoon, joita vuokraan. Tavoitteeni on olla taloudellisesti riippumaton ennen kun täytän 50 vuotta. 

Miten päädyit opiskelemaan uudestaan ja vaihtamaan alaa?

Havahduin jossain vaiheessa, että en tule etenemään työssäni haluamallani tavalla. Tein laskelmia ja totesin, ettei sosiaalialan maisterin tutkinto työmääräänsä nähden tuo riittävän suurta palkankorotusta ja työtkin säilyisivät käytännössä samanlaisina. En enää nähnyt itselleni sopivia etenemisen mahdollisuuksia. 

Olin aloittanut sijoitusharrastuksen vuonna 2013. Kaupallinen ala kiinnosti ja näin siinä itselleni kannattavampia etenemisen mahdollisuuksia. Siksi päädyin opiskelemaan uutta alaa. Onnekseni työni sosiaalialalla mahdollisti etäopiskelun.

Kerro opinnoistasi. Miten olet opintojasi toteuttanut?

Olen kulkenut omaan tahtiini opinnoissa. Tavoitteenani on ollut nopeampi valmistuminen. Ensimmäisen vuoden olin polkuopiskelijana. Olen saanut hyväksiluettua kursseja aikaisempien opintojeni vuoksi. Aloitin jo ensimmäisenä vuotena opinnäytetyönkin, mutta sitä viimeistelen nyt opintojeni loppusuoralla. Viimeiset kurssit suoritin kesällä verkko-opintoina. Aluksi tavoitteeni oli valmistua kahdessa vuodessa, mutta nyt työharjoittelu ja työskentely ulkomailla on pidentänyt opintojani 2,5 vuoteen.

Miten päädyit ulkomaille?

Löysin Twitterin kautta työpaikan. Opintoihin kuuluu pakolliset työharjoittelut. Laskin kannattavuuksia. Helsingissä trainee ei olisi ollut yhtä kannattava kuin lähteä ulkomaille harjoitteluun. Helsingissä palkka pienempi ja kalliit asumiskulut, kun taas ulkomaille lähtemisestä saa tukia, jotka tekevät harjoittelusta kannattavamman. 

Hidastaako ulkomailla työskentely opiskelutahtia?

Hieman, mutta ei kuitenkaan merkittävästi. Kannattaa ottaa huomioon, että ulkomaille muuttaessa, menee noin pari kuukautta sopeutumiseen. Voi mennä pidempäänkin henkilöstä ja kohdemaasta riippuen. Erityisesti kieli hankaloittaa arjen hallinnassa, jos kohdemaan kanssa ei ole yleisesti yhteistä kieltä. Asioiden hoitaminen ja tavallisen arjen eläminen ottaa aikansa. Kun arki lähtee kulkemaan, pystyy työn lisäksi ottamaan verkkokursseja. Etänä on paljon mahdollisuuksia opiskella. 

Mikä on ollut haastavaa?

Ajanhallinta tulee saada kuntoon. Pitää suunnitella aikataulut ja pysyä niissä. Etänä opiskelu ja ulkomailla työskentely samanaikaisesti vaatii itseohjautuvuutta.

Mikä on ollut helpompaa?

Ne ammatilliset kurssit, jotka liippaavat lähelle työtä, jota jo tekee. Teoriaa opiskellessa näkee heti, miten se viedään käytäntöön ja miten se toimii.

Olen opiskellut Lean-kursseja ja nyt johdan työpaikalla projektia joka liittyy lean-periaatteeseen.

Haluaisitko kertoa, mikä on ”Lean”?

Lean on lähtöisin japanilaisen Toyotan kehittämästä toimintamallista. Käytetään teollisuudessa sekä asiantuntijatyössä, mutta on nyt levinnyt muillekin toimialoille. Leanin ydinajatus on kehittää tuotantoa tehokkaammaksi, poistaa virheitä sekä olla joustava. Prosessien jatkuva kehittäminen kuuluu Lean-ajatteluun. 

Suositteletko ulkomaille lähtöä muillekin?

Olisi hyvä jokaiselle kokea ja nähdä kulttuurien moninaisuutta sekä mitä kansainvälisyys on. Kaikki ulkomailla saatu oppi antaa hyvää ja uutta perspektiiviä kotimaan työmarkkinoille. Lisäksi ulkomailla työskentely opettaa pärjäämään ja vahvistaa sitä puolta. 

Kaikkia tietenkin kiinnostaa tietää, että meinaatko jäädä ulkomaille?

Toistaiseksi kyllä! En tiedä milloin palaan takaisin Suomeen. Minulla on täällä vakituinen ja mielekäs työ sekä marokkolainen tyttöystävä. Olemme molemmat maahanmuuttajia täällä Puolassa. Siksi ei tietoa missä elämämme tulevaisuudessa jatkuu. Kaikki on vielä auki. 

Mitä haluaisit sanoa niille, jotka miettivät ulkomailla työskentelyn mahdollisuutta?

Ei kannata pelätä ja vieroksua Itä-Eurooppaa. Täällä on järkevästi kasvava talous ja hyvät työmahdollisuudet. Töitä on paljon tarjolla erilaisissa ”business centereissä”. Palkka on paikallisen mediaanin yläpuolella ilman työkokemusta. Puolassa työttömyysaste on erittäin matala ja kielitaitoiset voivat valita työpaikkansa sekä neuvotella palkkansa. Suosittelen!

Kiitos Harri! Onnea ja menestymistä sinne maailmalle! Jos sinuakin talous- ja finanssiasiat kiinnostavat, käy lukemassa Harrin Nuukablog -blogia.

Onko yrityksesi kasvun haasteena osaajapula tai tehokkaan, digiajan myynnin ymmärtäminen? Molempiin pulmiin löytyy vastaus Xamkilta marraskuussa!

Pelkästään elokuun 2018 aikana TE-toimistoon ilmoitettiin 134 uutta, avointa myyjän työpaikkaa Kaakkois-Suomessa (Kaakkois-Suomen ELY-keskus). Samoin palvelumuotoilu ja datan analysointi ja visualisointi ovat kovassa nosteessa tämän päivän ja tulevaisuuden työmarkkinoilla.

Yritykset kyselevät meiltä Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoululta (Xamk) usein niitä kuuluisia hyviä tyyppejä, jotka voitaisiin napata yrityksen riveihin heti valmistumisen jälkeen tai jo ennen sitä esimerkiksi harjoittelua tai opinnäytetyötä tekemään. Tämä koskee edellä mainittujen koulutusten lisäksi toki myös monia tekniikan, tietohallinnon, terveydenhuollon ja pelisuunnittelun koulutusaloja.

Xamkin kesällä 2018 toteuttaman alueellisen yritystutkimuksen mukaan myyntiosaaminen koetaan yhdeksi tärkeimmäksi osaamisalaksi yrityksissä. Samaan aikaan sen tämänhetkinen osaaminen koetaan hieman vaatimattomammaksi kuin mitä tärkeys ehkä antaisi olettaa. Digitaalisuus, tiedonkeruu ja hallinta sekä uusien toiminta- ja ajattelumallien haltuunotto on selkeästi koettu haasteellisiksi.


Myynti koskettaa kaikkia roolista riippumatta. Siksi suosittelemme Mika D. Rubanovitschin luentoa kaikille!


Jos yrityksesi haluaa tulevaisuudessa kasvaa, tarvitset todennäköisesti molempia: uusia osaajia sekä tehokkaan, nykyaikaisen digitaalisen myynnin ja ostoprosessin ymmärrystä. Näitä molempia on tarjolla Kouvolassa 15.-16.11. kun myynnin ja markkinoinnin koulutuksen opiskelijamme järjestävät ensi kertaa rekrymessut ja myynnin päivän. Rekrymessuilla pääsee tutustumaan kaikkien Kouvolassa koulutettavien alojen opiskelijoihin (ks. lista koulutusaloista alla). Myös Kotkan kampuksella järjestetään vastaavat messut kahtena edellisenä päivänä, 13.-14.11.

Myynnin päivänä perjantaina 16.11. klo 13.00 Suomen menestynein myyntikirjailija, innostava myynnin kouluttaja ja Johtajatiimin toimitusjohtaja Mika D. Rubanovitsch luennoi modernista myynnistä ja myynnin muutoksesta digitaloudessa.

Jos haluat vahvistaa näitä yrityksen jatkuvuuden kannalta elintärkeitä elementtejä, ilmoittaudu messuille, Mika D. Rubanovitschin luennolle ja tapahtuman yhteistyökumppaniksi. Näin ovat tehneet jo monet muutkin huikeat organisaatiot, kuten esimerkiksi Staria Oyj, Kouvolan myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset ry (MMA Kouvola)Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMAKymenlaakson Sähkö Oy, Printcom Center Oy, Inwido Finland Oy ja Tom Air Oy.

Messujen lisäksi teemme sisältöyhteistyötä, joka takaa näkyvyyttä erityisesti opiskelijakohderyhmässä. Tätä kautta yritys voi päästä myös tutustumaan eri koulutusohjelmien opiskelijoihin jo aiemmin syksyn aikana ja tulla näkyväksi kohderyhmälle potentiaalisena työnantajana.

Tästä alkaa myös uuden blogimme X-muuttujan kirjoitusten sarja, joka käsittelee ajankohtaisia myynnin ja markkinoinnin aiheita opiskelijoidemme ja yhteistyökumppaneidemme tarjoilemana. Haastattelussa on syksyn aikana myös myynnin ykkösmies Mika D. Rubanovitsch joka antaa maistiaisia tulevasta luennostaan. Kannattaa siis hypätä kyytiimme nyt!

Kotkassa koulutetaan sosiaali- ja terveysalan, tekniikan, logistiikan ja merenkulun osaajia ja Kouvolassa liiketalouden, sosiaali- ja terveysalan ja muotoilun osaajia.

Rekrymessut järjestetään osana kansainvälistä yrittäjyysviikkoa 12.-16.11.2018.

Ilmoittaudu mukaan messuille tämän linkin takaa!

Kirjoittaja:

Mari Maunula
Lehtori, Koulutusvastaava, Myynnin ja markkinoinnin koulutusohjelma
mari.maunula@xamk.fi

puh. 044 702 8510

Opiskelijakokemus: nopeutettu opintoväylä – pian valmistuva Niina kertoo

Niina Aaltonen on pian valmistuva, myynnin ja markkinoinnin monimuoto-opiskelija. Hän on kulkenut tradenomiopinnoissa omaa väyläänsä. Määrätietoinen ja kunnianhimoinen Niina kertoo omasta kokemuksesta nopeutetussa opintoväylässä.

Kerro Niina itsestäsi ja elämästäsi sekä vähän taustoistasi.

Olen Niina ja asustelen perheeni kanssa Lahdessa. Perheeseeni kuuluu mies, poika ja neljä koiraa. Olen työskennellyt Vantaalla rakennusalalla hankintojen parissa vuodesta 2017 lähtien. Edellisestä opiskelustani on kerennyt kulua hiukan aikaa. Artesaaniksi valmistuin vuonna 2000 Mikkelistä.

Miten päädyit opiskelemaan uudestaan?

Opiskelemaan päädyin koska minulta puuttui kokonaan kaupallisen puolen koulutus ja olin tavallaan kyllästynyt silloiseen työhöni, jossa olin toiminut vuodesta 2003 eri yritysten palkkalistoilla. Päätin että nyt on oikea aika hakea kouluun ja opiskella itselle ”parempi” ammatti. Halusin ehdottomasti uutta oppia ja näkökulmaa asioihin.

Kerro opinnoistasi. Miten olet opintojasi toteuttanut?

Opinnot aloitin 2016 syksyllä myynnin ja markkinoinnin koulutusohjelmassa. Toteutus tapana minulla on monimuotoinen opiskelu, joka käytännössä tarkoittaa työn ohessa opiskelua. Koulua meillä oli noin kolmen viikon välein torstaisin ja perjantaisin. Opiskelin ensimmäiset puoli vuotta normaaliin tahtiin oman ryhmäni kanssa. Päädyin kuitenkin siihen että haluan valmistua nopeammin kuin 3,5 vuodessa ja teinkin silloisen ohjaavan opettajan kanssa itselleni sopivan aikataulun.

Miten nopeuttaminen on konkretiassa tapahtunut?

Valitsin kursseja ”päiväpuolen ”opiskelijoilta, toisista ammattikorkeakouluista. Halusin myös muuttaa opiskelujeni sisällön tukemaan nykyistä työtäni. Käytännössä tämä tarkoitti, että opiskelin itselleni hyödyllisiä kursseja ja poistin mielestäni ”turhat”. Vaihdoin joitakin pakollisia opintoja, jotka korvasin mm. projektihallinnalla, sopimusoikeudella, työ- ja virkamiesoikeudella, henkilöstöjohtamisella ja työoikeudella sekä hankintatoimella.

Olen enemmän kuin tyytyväinen tähän valintaan sekä siihen että Xamkissa tämä oli mahdollista. Osallistuin myös logistiikkaverstaan ja koululta tarjottuihin projekteihin, joista oli itselleni hyötyä, ja joista sai opintopisteitä.

Omalla kohdallani tämä tarkoitti sitä että olen opiskellut kohta kaksi vuotta ilman lomia (sellaisia joilla ei tarvitse tehdä mitään). Kun muut lähtivät kesä tai joululomille koulusta minä suuntasin kesäkursseille tai verkkokursseille. Vietin toki itsekin lomia ja olen reissannut näinä kahtena vuonna ihan niin kuin aina ennenkin tietokone on ollut vain tiukasti mukana ja luennoille on herätty aikaeroista huolimatta. Pakolliset opintoni sain suoritettua ennen kesälomia ja tämän kesän olen tehnyt opinnäytetyötäni. Kun opettajat palailevat takaisin lomiltaan pääsen tekemään ensimmäisen välipalautuksen opparistani. Nopeutetusti opiskelu vaatii toki enemmän työtä johtuen siitä että kursseja on useampi samaan aikaan. Oppiminen on yksilöllistä eikä tämä välttämättä sovi kaikille. Tekisinkö tämän saman uudestaan? Ehdottomasti kyllä!

Mikä on ollut haastavaa?

Haasteellisinta on ollut ehdottomasti opintojen aikatauluttaminen. Kurssien löytäminen niin että ne sopivat omaan opiskeluaikatauluun.

Mikä on ollut helpompaa?

No nyt ei tule mieleen… koulussa ruokailuun käveleminen. 😀

Miksi opiskelit nopeutetusti?

Opiskelin nopeutetusti, koska itselleni oli alussa selvää, että olen hakemassa uutta ammattia ja haluan sen mahdollisimman nopeasti. Tuohon suunnitelmaan kuului siis saada tutkintotodistus mahdollisimman nopeasti. Aikomukseni on jatkaa vielä opintoja tulevaisuudessa töiden ohella.

Lopuksi Niinan 6 kovaa vinkkiä opiskelijoille, jotka haluavat kulkea nopeutettua väylää.

  1. Mieti mitä haluat koulutukseltasi ja mitä siltä haet.
  2. Tee selkeä suunnitelma ja kulje kohti sitä.
  3. Kysy neuvoa opettajilta ja ylemmän luokan opiskelijoilta – he auttavat varmasti.
  4. Valitse kurssit joista on sinulle oikeasti hyötyä.
  5. Valitse kurssit huolella oikeassa järjestyksessä.
  6. Älä luovuta!

Kiitos Niina kokemuksesi jakamisesta sekä onnea valmistumisesta!