{"id":77,"date":"2018-09-24T08:00:24","date_gmt":"2018-09-24T05:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/?p=77"},"modified":"2018-12-13T15:07:12","modified_gmt":"2018-12-13T13:07:12","slug":"huippumyyja-erottautuu-muista-kahdeksalla-ominaisuudella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/huippumyyja-erottautuu-muista-kahdeksalla-ominaisuudella\/","title":{"rendered":"Huippumyyj\u00e4 erottautuu muista kahdeksalla ominaisuudella"},"content":{"rendered":"

On tammikuinen, aurinkoinen pakkasp\u00e4iv\u00e4. Suuntana on Lappeenranta ja Talkoot 100+ -kiertue.<\/h2>\n
\n

Olemme p\u00e4\u00e4tt\u00e4neet  l\u00e4hte\u00e4 kaveriporukalla kuuntelemaan Tuija Rummukaista<\/strong>, myynnin personal traineria. Uskomme, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 voisi olla mielenkiintoista sanottavaa asenteesta ja sen vaikutuksesta omaa el\u00e4m\u00e4\u00e4n sek\u00e4 siit\u00e4, mitk\u00e4 tekij\u00e4t tekev\u00e4t myyj\u00e4st\u00e4 huipun. Myyntiaidoista kun ei haittaa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ole, vaikkei varsinaista myyntity\u00f6t\u00e4 sattuisi tekem\u00e4\u00e4nk\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

Tuija Rummukainen on innostava puhuja sek\u00e4 loistava luennoitsija. H\u00e4n on tutkinut huippumyyji\u00e4 ja -pomoja, tehnyt aiheesta tutkimusta sek\u00e4 kirjoittanut aiheesta kirjoja. T\u00e4m\u00e4 nainen siis todella tiet\u00e4\u00e4 mist\u00e4 puhuu. Tuija k\u00e4vi luennollaan l\u00e4pi muun muassa miten sanaton viestint\u00e4 vaikuttaa myyntitilanteessa, kuinka asenne ratkaisee ty\u00f6panosta mitattaessa sek\u00e4 mitk\u00e4 tekij\u00e4t erottavat huippumyyj\u00e4n tavallisesta myyj\u00e4st\u00e4.<\/p>\n

Huomioin kiinnitt\u00e4minen asenteeseen ja sanattomaan viestint\u00e4\u00e4n<\/h2>\n

Usein myyj\u00e4 kiinnitt\u00e4\u00e4 omiin eleisiins\u00e4 huomiota, mutta asiakkaan eleett\u00f6m\u00e4n viestinn\u00e4n tulkitseminen saattaa j\u00e4\u00e4d\u00e4 huomiotta. Kaikenlaiset erilaiset lukot (jalat, sormet, ristiss\u00e4, k\u00e4det puuskassa) kertovat kriittisest\u00e4 asenteesta. Jos asiakas istuu rennossa asennossa, hieman takakenossa, kertoo t\u00e4m\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 asiakas on kuuntelevainen.<\/p>\n

Ryhdik\u00e4s istuminen k\u00e4det reisin p\u00e4\u00e4ll\u00e4, levottomuus, kellon vilkuilu, kyn\u00e4n napsuttelu \u2013 ovat kaikki merkkej\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 asiakas on valmis toimimaan. N\u00e4it\u00e4 signaaleja on t\u00e4rke\u00e4 havainnoida myyntitilanteessa, sill\u00e4 v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n aikaan toimiminen saattaa pilata mahdolliset kaupat.<\/p>\n

Tuija k\u00e4vi lis\u00e4ksi hieman matematiikkaa l\u00e4pi asenteen vaikutuksesta ty\u00f6panokseen. Jos kuusi ihmist\u00e4 tulee t\u00f6ihin 0,8 asenteella, eli hieman alavireisen\u00e4, on kokonaisty\u00f6panos t\u00e4ll\u00f6in 0,26. Jos asenne on kuudella ihmisell\u00e4 1, on t\u00e4ll\u00f6in yhteisasenne my\u00f6s 1. Mutta jos ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 onkin yritt\u00e4j\u00e4m\u00e4inen asenne ty\u00f6ntekoon, ja he tekev\u00e4t aina hieman ekstraa ja asenne on kohdillaan noin 1,2, niin yhteisasenne on t\u00e4ll\u00f6in 2,99!<\/p>\n

Huipun kahdeksan ominaisuutta<\/h2>\n

Tuijan tutkimustulokset ovat osoittaneet, ett\u00e4 huippumyyj\u00e4n erottaa tavallisesta myyj\u00e4st\u00e4 kahdeksan ominaisuutta. N\u00e4it\u00e4 ominaisuuksia ei tarvitse kaikkia \u201dhallita\u201d ollakseen huippu, mutta v\u00e4hint\u00e4\u00e4n viisi olisi hyv\u00e4 olla.<\/p>\n

    \n
  1. ASENNE<\/li>\n<\/ol>\n

    Huippumyyjill\u00e4 on keskivertoa positiivisempi asenne el\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 sek\u00e4 ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4. He tekev\u00e4t ty\u00f6ns\u00e4 edell\u00e4 mainitulla . Takaiskut eiv\u00e4t lannista heit\u00e4. He ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 ei-sana on myyntity\u00f6ss\u00e4 kyll\u00e4-sanaa paljon yleisempi. Huippumyyj\u00e4 sisuuntuu ei-vastauksesta, kun taas keskiverto myyj\u00e4 lannistuu ja masentuu aikaa my\u00f6ten.<\/p>\n

      \n
    1. AJANK\u00c4YT\u00d6NHALLINTA<\/li>\n<\/ol>\n

      Huippumyyj\u00e4 laatii toiminnalleen tavoitteet ja hallitsee aikaansa. Esimerkin Tuija kertoi huonekalukauppiaasta p\u00e4\u00e4kaupunkiseudulla: myyj\u00e4 asetti joka viikolle myyntitavoitteen, ja t\u00e4m\u00e4n tavoitteen h\u00e4n laittoi aina hieman korkeammaksi kuin mit\u00e4 edellisvuoden saman viikon myynti oli ollut. N\u00e4in toiminnalla on tavoite eik\u00e4 aika kulu turhaan nyhr\u00e4\u00e4miseen. Huippumyyj\u00e4 ei ikin\u00e4 vaikuta kiireiselt\u00e4.<\/p>\n

        \n
      1. UUSASIAKASHANKINTA<\/li>\n<\/ol>\n

        Huppumyyjill\u00e4 on jokin systeemi, mill\u00e4 he hankkivat uusia asiakkaita, sill\u00e4 huippumyyj\u00e4 tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 uusia asiakkaita tarvitaan. He panostavat tulevaisuuteen. Heill\u00e4 on rohkeutta  hankkia asiakkaita.<\/p>\n

          \n
        1. TUOTETIETOUS<\/li>\n<\/ol>\n

          Huippumyyj\u00e4 tuntee sek\u00e4 omat ett\u00e4 kilpailijansa tuotteet\/palvelut, niiden heikkoudet ja vahvuudet.<\/p>\n

            \n
          1. ULKOINEN OLEMUS<\/li>\n<\/ol>\n

            Huippumyyj\u00e4 panostaa omaan ulkoiseen olemukseensa: niin pukeutumiseen, omaan terveyteens\u00e4 ja kuntoonsa kuin ensivaikutelman luomiseenkin. Jos asiakkaana on varaston Pena, ei h\u00e4nt\u00e4 menn\u00e4\u00e4n tapaamaan solmio kaulassa.<\/p>\n

              \n
            1. KYKY TULLA TOIMEEN IHMISTEN KANSSA<\/li>\n<\/ol>\n

              Huippumyyj\u00e4 tiedostaa oman sek\u00e4 muiden temperamentin ja osaa sovittaa k\u00e4yt\u00f6ksens\u00e4 sen mukaan. H\u00e4n siet\u00e4\u00e4 erilaisuutta ja osaa lukea asiakkaan sanatonta viestint\u00e4\u00e4. H\u00e4n on helposti l\u00e4hestytt\u00e4v\u00e4.<\/p>\n

                \n
              1. MYYNTIESITTELYTAIDOT<\/li>\n<\/ol>\n

                Huippumyyj\u00e4 osaa myyntiesittelyn ja treenaa sit\u00e4 paljon. Myyntiesittelyss\u00e4 huippumyyj\u00e4 pit\u00e4\u00e4 langat omissa k\u00e4siss\u00e4\u00e4n, mutta antaa kuitenkin asiakkaan olla esittelyn t\u00e4hti. Huiput kysyv\u00e4t ja kuuntelevat, kyselev\u00e4t ja kuuntelevat.<\/p>\n

                  \n
                1. KAUPAN P\u00c4\u00c4TT\u00c4MINEN<\/li>\n<\/ol>\n

                  Huippumyyj\u00e4 osaa esitt\u00e4\u00e4 kaupanp\u00e4\u00e4t\u00f6skysymyksen oikeaan aikaan. He uskaltavat ja osaavat tehd\u00e4 sen. Heill\u00e4 on riitt\u00e4v\u00e4sti sinnikkyytt\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4 tilausta uudelleen ja uudelleen<\/p>\n

                  Lopuksi<\/h2>\n

                  Yll\u00e4 esitellyt ominaisuudet eiv\u00e4t ole hy\u00f6dyksi vain huippumyyjille, vaan ihan jokaiselle meist\u00e4 meid\u00e4n el\u00e4m\u00e4ss\u00e4mme. Oli se sitten menestys omassa ty\u00f6paikassa ty\u00f6ntekij\u00e4n\u00e4, parisuhteessa kuin harrastustoiminnassakin. Puhumattakaan siit\u00e4, kuinka paljon paremmin voi tulla toimeen itsens\u00e4 kanssa, kun hallitsee hyvin edell\u00e4 mainittuja ominaisuuksia.<\/p>\n

                  \n
                  Elli Pallaskallio<\/h5>\n<\/div>\n
                  \n
                  Kirjoittaja on myynnin, markkinoinnin ja palvelumuotoilun ensimm\u00e4isen vuoden opiskelija, joka oman harrastuksensa kautta kohtaa mielenkiintoisia ja menestyksekk\u00e4it\u00e4 ihmisi\u00e4, puhujia, jotka motivoivat meit\u00e4 el\u00e4m\u00e4\u00e4n menestyksekk\u00e4\u00e4mp\u00e4\u00e4 el\u00e4m\u00e4\u00e4 ja tavoittelemaan omia unelmiamme.<\/em><\/h5>\n
                  Juttu julkaistu aikaisemmin XAMK NEXT:ss\u00e4<\/a> 18.5.2018.<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  On tammikuinen, aurinkoinen pakkasp\u00e4iv\u00e4. Suuntana on Lappeenranta ja Talkoot 100+ -kiertue. Olemme p\u00e4\u00e4tt\u00e4neet  l\u00e4hte\u00e4 kaveriporukalla kuuntelemaan Tuija Rummukaista, myynnin personal traineria. Uskomme, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 voisi olla mielenkiintoista sanottavaa asenteesta ja sen vaikutuksesta omaa el\u00e4m\u00e4\u00e4n sek\u00e4 siit\u00e4, mitk\u00e4 tekij\u00e4t tekev\u00e4t myyj\u00e4st\u00e4 huipun. Myyntiaidoista kun ei haittaa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ole, vaikkei varsinaista myyntity\u00f6t\u00e4 sattuisi tekem\u00e4\u00e4nk\u00e4\u00e4n. Tuija Rummukainen on innostava […]<\/p>\n","protected":false},"author":194,"featured_media":37,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40,24,67,42],"tags":[48,47,68,50],"class_list":["post-77","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-myynti","category-myynti-ja-markkinointi","category-nakokulma","category-opiskelija","tag-myynti","tag-myynti-ja-markkinointi","tag-nakokulma","tag-opiskelija"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/06\/XAMK_1-e1532605572488.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/194"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":408,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77\/revisions\/408"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/x-muuttuja\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}