{"id":360,"date":"2022-12-08T11:03:26","date_gmt":"2022-12-08T09:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/?p=360"},"modified":"2022-12-08T11:03:27","modified_gmt":"2022-12-08T09:03:27","slug":"toteutuuko-yhdenvertaisuus-tulevaisuuden-perhekeskusten-digipalveluissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/2022\/12\/08\/toteutuuko-yhdenvertaisuus-tulevaisuuden-perhekeskusten-digipalveluissa\/","title":{"rendered":"Toteutuuko yhdenvertaisuus tulevaisuuden perhekeskusten digipalveluissa?"},"content":{"rendered":"\n

Kirjoittajat: Tarja Liikamaa, Taija Sievinen, Lauri Siiri\u00e4inen ja Jenni Tolonen<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sosiaaliala on suuressa murroksessa. Digitaalisten palveluiden lis\u00e4\u00e4ntyminen haastaa sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 ett\u00e4 asiakkaita. Vuoden 2023 alussa Suomessa aloittaa 21 hyvinvointialuetta, jotka vastaavat sosiaali- ja terveyspalveluistamme sek\u00e4 pelastustoimesta (Valtiovarainministeri\u00f6 2022). Valtakunnallisessa perhekeskuksien kehitysty\u00f6ss\u00e4 on k\u00e4rkeen nostettu digipalvelut, joiden n\u00e4hd\u00e4\u00e4n vahvistavan yhteiskunnan tuottavuutta. (Terveyden ja hyvinvoinninlaitos 2021a). Miten t\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy perhekeskuksien tarjoamissa palveluissa hyvinvointialueilla? Ovatko kansalaiset eriarvoisessa asemassa palveluiden suhteen?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Tarkastelimme nelj\u00e4n eri hyvinvointialueen perhekeskusten s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluita hyvinvointialueiden s\u00e4hk\u00f6isten palveluportaalien avulla. Valitut alueet olivat Etel\u00e4-Savon, Kymenlaakson, Vantaan ja Keravan sek\u00e4 Varsinais-Suomen hyvinvointialueet.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva: Pixabay.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Digipalveluiden kehitt\u00e4minen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tekem\u00e4mme katsauksen perusteella selvi\u00e4\u00e4, ett\u00e4 hyvinvointialueet ovat hyvin eri tilanteissa s\u00e4hk\u00f6isten perhepalveluiden osalta. Esimerkiksi Varsinais-Suomen alueella ollaan viel\u00e4 alkutekij\u00f6iss\u00e4, kun taas Kymenlaaksossa ja Vantaan Keravan alueella digipalveluja on k\u00e4ytetty jo vuosia. Hyvinvointialueet ovat kehitt\u00e4neet omia digipalveluitaan alueittain. Tarkastelumme her\u00e4tti pohtimaan, miksi digipalveluja ei ole luotu valtakunnallisesti yhten\u00e4isemmin? N\u00e4in resursseja voitaisiin s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4, ja palveluiden laatu ja saatavuus olisi yhdenmukaisempaa. Hyv\u00e4n\u00e4 esimerkkin\u00e4 valtakunnallisesti yhten\u00e4isest\u00e4 digipalvelusta on tietoj\u00e4rjestelm\u00e4 Wilma.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201dMiksi digipalveluja ei ole luotu valtakunnallisesti yhten\u00e4isemmin?\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Riskin\u00e4 eriarvoisuuden lis\u00e4\u00e4ntyminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (2021b) tutkimuksen mukaan viidennes s\u00e4hk\u00f6isten palvelujen k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4 koki tarvitsevansa apua verkkopalvelujen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, eiv\u00e4tk\u00e4 palvelut olleet heille esteett\u00f6mi\u00e4. S\u00e4hk\u00f6isten palvelujen k\u00e4yt\u00f6n opastamiseen on valtakunnallisesti panostettu esimerkiksi hankkeiden avulla. Etel\u00e4-Savossa Vaikuttava et\u00e4palveluohjaus -pilotissa ja Kouvolan kaupungin Digitaidoilla osalliseksi \u2013hankkeissa on tuotu digiopastusta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n luokse hyvin tuloksin. (Kouvola.fi 2022).<\/p>\n\n\n\n

Toisaalta esimerkiksi maaseudulla s\u00e4hk\u00f6iset palvelut voivat olla ainoa vaihtoehto pitkien v\u00e4limatkojen vuoksi. Ongelmia tosin voi synty\u00e4 muun muassa huonojen verkkoyhteyksien vuoksi. T\u00e4m\u00e4 pakottaa kysym\u00e4\u00e4n toteutuuko yhdenvertaisuus s\u00e4hk\u00f6isiss\u00e4 perhepalveluissa. Tarjonnassa on suuria eroja, eiv\u00e4tk\u00e4 palvelut ole kaikkien saavutettavissa.<\/p>\n\n\n\n

Haavoittuvimmassa asemassa olevia ei ole huomioitu riitt\u00e4v\u00e4sti s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluja suunniteltaessa, mik\u00e4 aiheuttaa eriarvoisuutta. T\u00e4m\u00e4 on seikka, johon yhteiskunnassa tulisi panostaa, jotta digitaalisten palveluiden tavoitteet toteutuisivat (Kaihlanen ym. 2022). Parhaimmillaan digipalvelut madaltavat kynnyst\u00e4 hakea apua ja lis\u00e4\u00e4v\u00e4t tehokkuutta, mutta eiv\u00e4t voi t\u00e4ysin korvata kasvokkain tapahtuvaa palvelua. Digipalveluiden kautta ei pystyt\u00e4 tuottamaan empatiaa samalla tavoin kuin fyysisiss\u00e4 kohtaamisissa, jotka voivat olla esimerkiksi yksin\u00e4isille ihmisille hyvin merkitt\u00e4vi\u00e4 tapahtumia. S\u00e4hk\u00f6isist\u00e4 palveluista on saatu p\u00e4\u00e4asiassa hyv\u00e4\u00e4 palautetta, mutta niiss\u00e4 on n\u00e4kynyt my\u00f6s pelko l\u00e4hipalvelujen v\u00e4henemisest\u00e4. (Korhonen 2016; Nieminen 2022.)<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittajat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sosionomi, kokemusasiantuntija, Tarja Liikamaa, sosionomi, palvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Taija Sievinen, sosionomi, kuraattori Lauri Siiri\u00e4inen & sosionomi, projektikoordinaattori Jenni Tolonen opiskelevat Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa hyvinvoinnin edist\u00e4misen YAMK-tutkintoa.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kaihlanen, A., Kouvonen, A., Laukka, E., Heponiemi,T., Safarov, N., Valkonen, P. & Virtanen, L. 2022. Hyvinvointiyhteiskunnan digitaaliset palvelut yhdenvertaisiksi. 9 kriittist\u00e4 toimenpidett\u00e4 haavoittuvassa asemassa olevien huomioimiseksi. THL:n julkaisu. Saatavissa: https:\/\/www.aka.fi\/globalassets\/3-stn\/1-strateginen-tutkimus\/tiedon-kayttajalle\/politiikkasuositukset\/politiikkasuositukset\/22_01_hyvinvointiyhteiskunnan_digitaaliset_palvelut_yhdenvertaisiksi.pdf<\/a> [viitattu 19.10.2022].<\/p>\n\n\n\n

Kouvola.fi. 2022. Digitaidoilla osalliseksi. Saatavissa: https:\/\/www.kouvola.fi\/kouvolankaupunki\/asiointi\/digituki\/<\/a> [viitattu 1.12. 2022]<\/p>\n\n\n\n

Korhonen, T. 2016. Itsepalvelu voi vieraannuttaa nuoret ihmisten kohtaamisesta \u2013 \u201cNe ovat kuumottavia tilanteita\u201d. WWW-dokumentti. P\u00e4ivitetty 31.8.2016. Saatavissa:  https:\/\/yle.fi\/a\/3-9130761 [viitattu 22.10.2022].<\/p>\n\n\n\n

Nieminen, M. 2022. S\u00e4hk\u00f6postihaastattelu. 11.10.2022. Kymsoten vastaava perhekeskuskoordinaattori.<\/p>\n\n\n\n

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. 2021a. S\u00e4hk\u00f6isten palveluiden k\u00e4ytt\u00f6 on lis\u00e4\u00e4ntynyt: joka viides asioi s\u00e4hk\u00f6isesti sosiaali- tai terveydenhuollossa viime vuonna. Artikkeli. Saatavissa: https:\/\/thl.fi\/fi\/-\/sahkoisten-palveluiden-kaytto-on-lisaantynyt-joka-viides-asioi-sahkoisesti-sosiaali-tai-terveydenhuollossa-viime-vuonna<\/a> [viitattu 16. 10.2022].<\/p>\n\n\n\n

Terveyden ja hyvinvoinninlaitos. 2021b. Perhekeskusten kehitt\u00e4minen LAPE-muutosohjelmassa. Saatavissa: https:\/\/thl.fi\/fi\/tutkimus-ja-kehittaminen\/tutkimukset-ja-hankkeet\/lapsi-ja-perhepalveluiden-muutosohjelma-lape-\/perhekeskukset<\/a> [viitattu 22.10.2022].<\/p>\n\n\n\n

Valtiovarainministeri\u00f6. 2022. Sote-uudistus. WWW-dokumentti. Saatavissa: https:\/\/vm.fi\/sote-uudistus.<\/a> [Viitattu 22.10.2022].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kirjoittajat: Tarja Liikamaa, Taija Sievinen, Lauri Siiri\u00e4inen ja Jenni Tolonen Sosiaaliala on suuressa murroksessa. Digitaalisten palveluiden lis\u00e4\u00e4ntyminen haastaa sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 ett\u00e4 asiakkaita. Vuoden 2023 alussa Suomessa aloittaa 21 hyvinvointialuetta, jotka vastaavat sosiaali- ja terveyspalveluistamme sek\u00e4 pelastustoimesta (Valtiovarainministeri\u00f6 2022). Valtakunnallisessa perhekeskuksien kehitysty\u00f6ss\u00e4 on k\u00e4rkeen nostettu digipalvelut, joiden n\u00e4hd\u00e4\u00e4n vahvistavan yhteiskunnan tuottavuutta. (Terveyden ja hyvinvoinninlaitos 2021a). Miten […]<\/p>\n","protected":false},"author":233,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[160,147,161],"class_list":["post-360","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen","tag-digipalvelut","tag-hyvinvointialue","tag-perhekeskus"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/users\/233"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=360"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":362,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360\/revisions\/362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=360"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=360"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/sova\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}