{"id":23,"date":"2020-11-15T08:59:00","date_gmt":"2020-11-15T06:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/?p=23"},"modified":"2020-11-27T10:56:07","modified_gmt":"2020-11-27T08:56:07","slug":"osallisuus-onko-sita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/2020\/11\/15\/osallisuus-onko-sita\/","title":{"rendered":"Osallisuus \u2013 onko sit\u00e4?"},"content":{"rendered":"\n<p>4.11.2020<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mit\u00e4 osallisuus on? Osallisuus on kuulumista ja kuulluksi tulemista. Osallisuudessa korostuu oikeus saada tietoa itse\u00e4 koskevista asioista sek\u00e4 mahdollisuudesta ilmaista mielipiteens\u00e4 niist\u00e4 ja siten p\u00e4\u00e4st\u00e4 vaikuttamaan omiin asioihin. Osallisuus ei ole ulkoap\u00e4in tuotettu rakenne, vaan yksil\u00f6n tunne voimaantumisesta ja valtaistumisesta, tasavertaisesta toimijuudesta ja oman asiantuntijuuden hyv\u00e4ksymisest\u00e4 ja hy\u00f6dynt\u00e4misest\u00e4.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Palveluihin osallistuminen ja vaikuttaminen on palvelun k\u00e4ytt\u00e4jien oikeus ja osallistumisen edist\u00e4minen on palvelunj\u00e4rjest\u00e4jien ja -tuottajien velvollisuus. Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 osallisuudesta s\u00e4\u00e4det\u00e4\u00e4n useassa eri laissa. Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista velvoittaa ottamaan huomioon asiakkaan toivomukset, mielipiteet ja itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misoikeuden. Hallintolaissa s\u00e4\u00e4det\u00e4\u00e4n asiakkaan kuulemisesta ennen h\u00e4nt\u00e4 koskevan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekemist\u00e4. Laissa potilaan asemasta ja oikeuksista puhutaan potilaan tiedonsaatioikeudesta ja itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misoikeudesta. Ammattilaisen velvollisuus on edist\u00e4\u00e4 asiakkaan osallisuutta. Muistammeko ja huomioimmeko t\u00e4m\u00e4n riitt\u00e4v\u00e4sti arkity\u00f6ss\u00e4?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Keinoja osallisuuden edist\u00e4miseksi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Palvelu\u00e4rjestelm\u00e4t pyrkiv\u00e4t edist\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaan osallisuuden toteutumista esimerkiksi seuraavilla tavoilla<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakkaan palvelusuunnitelma<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakastyytyv\u00e4isyyskysely<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakaskyselyt<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakkaiden ryhm\u00e4haastattelut<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Systemaattinen palautteen ker\u00e4\u00e4minen asiakasty\u00f6st\u00e4<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakasraadit<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ty\u00f6pajat<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Asiakkaan osallisuuden kannalta olennaista on asiakkaan ja ammattilaisen v\u00e4linen yhteisty\u00f6suhde. Hyv\u00e4 ja toimiva yhteisty\u00f6suhde on edellytys muutoksen mahdollisuuteen asiakkaan tilanteessa. Ammattilaisen aito halu auttaa asiakasta luo asiakkaalle tunteen osallisuudesta ja kannustaa luottamaan omiin kykyihins\u00e4 muutoksen aikaansaamiseksi. T\u00e4m\u00e4 tuottaa asiakkaalle tunteen ihmisarvon ja yksil\u00f6llisyyden kunnioituksesta. Asiakasosallisuus vaatii ammattilaisen ymm\u00e4rryksen syntymist\u00e4 siit\u00e4 mit\u00e4 osallisuus on, sek\u00e4 ajattelutavan muutosta, resursointia ja aikaa. Ydin on siin\u00e4, ett\u00e4 ammattilainen oppii antamaan tilaa asiakkaalle sanoittaa omia kokemuksiaan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Milloin viimeksi kysyit asiakkaaltasi h\u00e4nen osallisuuden kokemuksesta?<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Kirjoittajat: Ahokainen Anne, Autio Niina, Bj\u00f6rkas Maija, Husu Sirpa ja Inginmaa Mirva<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4hteet:<\/p>\n\n\n\n<p>Heikkinen Alpo (toim.) 2017. Talentia: Arki, arvot ja etiikka \u2013 Sosiaalialan ammattihenkil\u00f6n ohjeet.<\/p>\n\n\n\n<p>Hallintolaki 434\/2003<\/p>\n\n\n\n<p>Kananoja, A., L\u00e4hteinen, M. &amp; Marjam\u00e4ki, P. 2011. Sosiaality\u00f6n k\u00e4sikirja. Helsinki: Tietosanoma<\/p>\n\n\n\n<p>Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812\/2000<\/p>\n\n\n\n<p>Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785\/1992<\/p>\n\n\n\n<p>Leemann, L. &amp; H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen, R.-M. (2015). Asiakasosallisuus. Sosiaalisen osallisuuden edist\u00e4misen koordinaatiohanke (Sokra). Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. WWW-julkaisu: https:\/\/thl.fi\/documents\/966696\/3775621\/Tietopaketti_Asiakasosallisuus.pdf\/6d5b8baf-d5e4-4618-add6-ca0b9a81f214<\/p>\n\n\n\n<p>TYP. Etel\u00e4-Pohjanmaan monialainen yhteispalvelu. WWW-julkaisu: <a href=\"https:\/\/www.eptyp.fi\/asiakasosallisuus2\">https:\/\/www.eptyp.fi\/asiakasosallisuus2<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vihtari 2019. \u201dOn totuttu siihen, et on tietty valta-asema, ja nyt t\u00e4\u00e4 ajatus muuttuukin ihan toiseksi\u201d: Sosiaali ja terveydenhuollon johdon ja esimiesten kokemuksia asiakasosallisuudesta. Pro-Gradu tutkielma. WWW-julkaisu: https:\/\/osuva.uwasa.fi\/handle\/10024\/10004<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>4.11.2020 Mit\u00e4 osallisuus on? Osallisuus on kuulumista ja kuulluksi tulemista. Osallisuudessa korostuu oikeus saada tietoa itse\u00e4 koskevista asioista sek\u00e4 mahdollisuudesta ilmaista mielipiteens\u00e4 niist\u00e4 ja siten p\u00e4\u00e4st\u00e4 vaikuttamaan omiin asioihin. Osallisuus ei ole ulkoap\u00e4in tuotettu rakenne, vaan yksil\u00f6n tunne voimaantumisesta ja valtaistumisesta, tasavertaisesta toimijuudesta ja oman asiantuntijuuden hyv\u00e4ksymisest\u00e4 ja hy\u00f6dynt\u00e4misest\u00e4. Palveluihin osallistuminen ja vaikuttaminen on palvelun [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":244,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4,2,3],"class_list":["post-23","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen","tag-asiakasosallisuus","tag-osallisuus","tag-yhteistyo"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/244"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23\/revisions\/24"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.xamk.fi\/aspal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}